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Solo los artículos dañados o defectuoso puede ser devuelto. Sin embargo, no seremos responsables de los daños causados por el envío.
Los artículos que no se ajustan no se pueden devolver. Envíenos un correo electrónico sobre los tamaños, colores, etc. antes de comprar los artículos.
Tenga en cuenta:
· Volver Condición del pedido: la mercancía devuelta o cambiada debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas, y en su embalaje original. Los artículos devueltos con cualquier signo de uso se clasifican como inaceptables y no se reembolsarán.
· Gastos de envío para artículos devueltos: los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos artículos y deben contratar el seguro por su cuenta.
· Opción de envío o devolución de artículos: Al enviar una devolución o cambio, se recomienda que utilice un servicio de paquetería como como EMS o DHL que ofrece un método de seguimiento. Si no utiliza un servicio de mensajería que ofrezca una forma de rastrear el paquete u ofrezca una solicitud de acuse de recibo, nuestra empresa no se hace responsable de la falta de recepción de los productos devueltos.
· Duración del envío para artículos devueltos: Los artículos devueltos deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la emisión del número RA. Los artículos recibidos después de 30 días se clasificarán como inaceptables y no se reembolsarán.
· Créditos: los créditos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Incluya la fecha y el número de su pedido para acelerar el procesamiento de su crédito.
· Si hay un problema con el pedido, envíenos un correo electrónico a [email protected]. com dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción para informarnos de su devolución o cambio.
· Se le emitirá un número de Autorización de devolución a través de un correo electrónico de respuesta si la devolución se considera aceptable. No se aceptarán devoluciones sin un RA válido.
· Utilice la caja de envío y los materiales de embalaje originales si es posible y quite o cubra por completo la etiqueta de envío original. El formulario del cuestionario debe imprimirse e incluirse en el paquete con su
mercancía devuelta, junto con el recibo de devolución que prueba la fecha de recepción del pedido.
· Deje su paquete en la estación del servicio de mensajería de devolución o programe una recogida en casa. Asegúrese de guardar una copia de su información de seguimiento para sus registros.
· Espere hasta 14 días para que llegue su paquete de devolución y se procese su solicitud. Para asegurarse de que no ocurran problemas, contáctenos en [email protected]_para hacer un seguimiento de su solicitud.
· Tenga en cuenta: ¡Las muestras personalizadas y la ropa NO se pueden devolver! Crédito o el artículo de reemplazo se emitirá/enviará dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción.